NOUS VOUS INFORMONS QUE LE SERVICE DE LIVRAISON EST RÉGULIER; CEPENDANT, DES RETARDS DUS À L'URGENCE COVID-19 PEUVENT SURVENIR DANS CERTAINES RÉGIONS. Merci

1) INFORMATIONS GÉNÉRALES

Toutes les commandes sont passées dans les conditions suivantes, sans exception, que l'acheteur déclare expressément connaître et accepter. Toutes les commandes sont valables en tant que proposition d'achat même si elles sont faites suite à une offre de Kross Italia srl de Canellini et le contrat de vente correspondant n'est conclu qu'avec la confirmation par Kross Italia srl du numéro de TVA Canellini 02439310208.

Kross Italia srl di Canellini par la confirmation de commande ne reconnaît que les conditions de vente énumérées ci-dessous, ou avec celles-ci non contradictoires. Les conditions ou clauses indiquées dans le bon de commande, si elles sont différentes ou contradictoires par rapport à celles indiquées ci-dessous, ne seront en aucun cas considérées comme acceptées. La confirmation de commande émise par Kross Italia srl di Canellini n'implique en aucun cas l'acceptation de clauses ou conditions qui n'ont pas été expressément mentionnées et acceptées dans le document de confirmation mentionné ci-dessus.

2) PRODUITS

Les informations concernant les produits présentés sur le site canellini.com sont obtenues directement auprès des producteurs des produits eux-mêmes. Les descriptions sont données à titre purement indicatif et peuvent être modifiées pour chaque produit sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des erreurs (dues à nous et/ou aux fabricants) dans ces descriptions.

3) COMMANDES

Kross Italia srl di Canellini accepte les commandes de marchandises sur le site shoponline.canellini.it, soit par les canaux traditionnels. Une fois la commande passée, l'acheteur recevra un email de confirmation dans lequel tous les détails de la vente seront mis en évidence.

4) MODES DE PAIEMENT

1. Virement bancaire anticipé : Une fois l'achat effectué, vous recevrez les coordonnées bancaires sur lesquelles effectuer le virement. Pour accélérer les délais de livraison, veuillez nous envoyer une copie du virement à info@kross-bike.it . La commande ne sera traitée et expédiée qu'une fois que nous aurons reçu le crédit sur notre compte. Toute commission encourue pour les transferts sera à la charge du client. Ces frais varient en fonction du contrat que vous avez conclu avec votre banque.

2. PAYPAL : Une fois l'achat effectué, vous pouvez effectuer le paiement en accédant directement au portail SAFE (avec cryptage de la transmission de vos données) PAYPAL où en vous inscrivant vous pouvez effectuer le paiement par compte paypal ou carte bancaire. Une fois le résultat positif reçu, nous procéderons à l'expédition.

3. Carte de crédit : Dans le cas d'un achat par carte de crédit, la Banque autorisera seulement le débit du montant lié à l'achat effectué. Si vous changez d'avis et décidez d'annuler la commande ou si nous n'acceptons pas le contrat, nous demanderons à la Banque d'annuler la transaction et vous serez remboursé du montant engagé. Les délais de libération dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent atteindre leur échéance prévue (24ème jour à compter de la date d'autorisation). Une fois la transaction annulée, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables des retards et/ou dommages causés par le système bancaire. Pour protéger votre achat, nous pouvons, dans des cas particuliers, vous demander des renseignements supplémentaires ou vous envoyer des copies des documents prouvant la propriété de la carte utilisé. Si vous ne fournissez pas ces informations et/ou copies, nous nous réservons le droit de ne pas accepter la conclusion du contrat. Pour cette raison, nous ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation frauduleuse des cartes de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés sur notre site.

Kross Italia sas est également libre d'accepter ou de refuser toute commande envoyée.

5) DONNÉES PERSONNELLES

La saisie des données personnelles relève de la responsabilité et du nom de l'acheteur. Kross Italia srl di Canellini n'est pas responsable de la véracité de ces informations et se réserve le droit, en cas d'abus ou d'utilisation frauduleuse, d'informer les autorités compétentes.

6) T.V.A.

Tous les prix affichés sur le site shoponline.canellini.it sont incl. la TVA. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à la discrétion de Kross Italia srl di Canellini.

7) RESPONSABILITÉ 

- Kross Italia srl di Canellini ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage direct et/ou indirect résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site canellini.com.

- Kross Italia srl di Canellini ne pourra en aucun cas être tenue responsable de l'utilisation frauduleuse et illégale de son site web et de ses services et de tout type de paiement par des tiers.

8) EXPÉDITION

Kross Italia srl di Canellini envoie les marchandises couvertes par l'assurance, et est responsable de la marchandise jusqu'au moment de la livraison, au destinataire final, qui sera traçable depuis le site web du transporteur. Elle n'est pas responsable de tout retard dans la livraison des produits. Lors de la livraison de la commande par notre transporteur, le destinataire ou le client de la commande est tenu de vérifier l'intégrité du colis et que le nombre de colis qui lui est livré correspond au nombre (de colis) indiqué sur la lettre de voiture. En cas de divergence, veuillez aviser le courrier en acceptant le colis avec RÉSERVE DE CONTROLE POUR LE COU DOMMAGÉ et signalez-le nous immédiatement dans la section Contactez-nous ou par courriel à info@kross-bike.it . Le client est directement responsable de l'exactitude de chaque relevé envoyé. En cas d'impossibilité de livrer le colis (par exemple en cas d'adresse erronée ou d'absence du destinataire) et de retour du colis à l'expéditeur, les frais de port sont à la charge de l'acheteur, y compris ceux d'un nouvel envoi. Un numéro de téléphone est donc obligatoire pour la finalisation de la livraison.

9) DROIT DE RÉVOCATION :

La vente de produits par Internet est régie par les articles 45 à 67 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation). Cette législation confère au consommateur le droit de se rétracter d'un contrat ou d'une proposition de contrat, lui garantissant le droit de retourner le produit acheté et d'obtenir le remboursement des frais engagés. 

Le Client est responsable de la réduction de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, c'est-à-dire :

- en l'absence de l'emballage d'origine ;

- en l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires divers) ;

Le droit de révocation est réservé exclusivement aux consommateurs (personnes physiques qui achètent des biens à des fins non liées à leur activité professionnelle, commerciale ou commerciale), il ne peut donc pas être exercé par des personnes morales ou physiques agissant à des fins liées à leur activité professionnelle.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.

Le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours pour se rétracter.

Le délai de rétractation prend fin 14 (quatorze) jours après la réception de la marchandise ou, dans le cas de services, après la conclusion du contrat. Dans ce délai, le Client doit communiquer à Kross Italia sas la volonté de résilier le contrat de l'une des manières suivantes :

- en livrer le produit au point de ramassage Canellini, à :

Kross Italia srl de Canellini

Via Contrargine nord, 14/Q - 46010 Campitello (MN)

Du mardi au samedi de 8h00 à 12h00 ou de 14h30 à 19h00.

Si le client décide de faire usage de ce mode d'exercice du droit de rétractation ne doit pas envoyer de notification écrite.

- en envoyant un courriel à info@kross-bike.it

Dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant la réception de l'avis de rétractation, Kross Italia srl di Canellini enverra au client, à l'adresse e-mail indiquée dans la commande ou dans la demande de rétractation, le numéro d'autorisation de retour (RMA) qui identifiera le cabinet.

Dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception du numéro d'autorisation de retour (RMA), le client devra, à ses frais et à ses soins, expédier le produit soigneusement emballé, en indiquant sur l'emballage le numéro d'autorisation de retour (RMA) attribué par Kross Italia srl de Canellini, à l'adresse suivante :

Kross Italia srl di Canellini - Via Contrargine Nord, 14/Q - 46010 Campitello (MN)

L'email de communication RMA indiquera clairement l'adresse à laquelle les produits doivent être envoyés.

Le délai est considéré comme respecté si le client envoie le produit avant l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours.

En vertu de l'article 56 du décret législatif 206/05, Kross Italia srl di Canellini remboursera tous les paiements dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle elle a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le client, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que le type moins cher de livraison standard offert par Kross Italia srl di Canellini) ; en aucun cas le client ne devra payer les frais résultant du remboursement en cours de l'année de livraison.

Pour les achats effectués avec l'un des modes de paiement suivants 

- Virement bancaire

Kross Italia srl di Canellini procédera au remboursement par virement bancaire.

Pour les achats effectués par paiement par carte de crédit, le remboursement sera effectué par une contre-passation de la transaction directement sur la carte de crédit.

Pour les achats effectués par paiement PayPal, le remboursement sera effectué par crédit sur le compte du client.

10) DROIT DE CONFORMITÉ 

En vertu du décret législatif n° 24 du 02-02-2002, Kross Italia srl di Canellini est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la marchandise.

Le défaut de conformité est constaté pour :

- défaut de cadre

- Dommages dus au transport interne non décelés à la réception ;

Le défaut de conformité doit être signalé dans les 24 mois suivant la date d'achat. Il est nécessaire de conserver le document fiscal attestant la date d'achat.

La garantie s'applique aux produits présentant des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non constatés au moment de l'achat, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement et avec diligence, c'est-à-dire conformément à sa destination et comme prévu dans toute documentation technique, dans le respect des différentes règles de fonctionnement indiquées.

Cette garantie ne s'applique pas en cas de négligence, de négligence dans l'utilisation et l'entretien du produit.

En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit au rétablissement de la conformité du bien par la réparation ou le remplacement.

La garantie est personnelle et ne s'applique donc qu'à l'acheteur d'origine, étant réservée aux clients directs et non aux revendeurs et revendeurs. Les frais d'expédition pour l'aller et le retour à notre entrepôt, sont toujours à la charge du client.

Procédure pour l'exercice du droit à la restauration.

  • Préparer le produit pour l'expédition soigneusement emballé. L'utilisation de l'emballage d'origine et l'insertion de tous les accessoires, manuels d'instructions et tout ce qui est contenu à l'origine, permettra d'accélérer le rétablissement du défaut de conformité. Une fois que le produit retourné a été reçu et vérifié, il réparera le défaut de conformité conformément aux accords conclus.

11) GARANTIE 

Tous les produits en vente sur canellini.com sont couverts par la garantie officielle du fabricant conformément à la discipline, le cas échéant, du décret législatif n° 24 du 02-02-2002. Cette garantie s'applique aux produits qui présentent des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non constatés au moment de l'achat. La garantie est personnelle et ne s'applique donc qu'à l'acheteur d'origine, étant réservée aux clients directs et non aux revendeurs et revendeurs. Les matériaux consommables (tels que les pneus, les chambres à air, etc.) ne sont pas couverts par la garantie.

12) LITIGES 

Tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes conditions générales de vente est soumis à la juridiction du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile.

13) MODIFICATION ET MISE À JOUR

Les conditions générales de vente sont modifiées de temps à autre également en fonction des modifications réglementaires. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à la date de leur publication sur www.canellini.it

Nous vous rappelons que le vendeur est : "Kross Italia srl di Canellini" - n° TVA 02439310208, dont le siège social est situé Via Contrargine Nord 14/Q - 46010 Campitello (Mantova) – Italie.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra | MAGGIORI INFORMAZIONI